Ruiz Alcivar, A.M. , Ponce Cabrera, N.M. , Tusa, E. y Loján Cueva, E.L. 2026. Comparación de algoritmos de aprendizaje automático para la predicción del abandono de clientes en ISP . Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS. 8, 2 (jun. 2026), 591–608. DOI:https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v8i2.1831.