BARCIA VILLAMAR , F. E. .; LOOR RIVERA , K. M. Gestión organizacional y calidad del servicio al cliente en cooperativas de taxis . Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, [S. l.], v. 6, n. 5, p. 38–45, 2024. DOI: 10.59169/pentaciencias.v6i4.1175. Disponível em: http://editorialalema.org/index.php/pentaciencias/article/view/1175. Acesso em: 7 oct. 2025.