Barcia Villamar , F. E. . y Loor Rivera , K. M. (2024) «Gestión organizacional y calidad del servicio al cliente en cooperativas de taxis », Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, 6(5), pp. 38–45. doi: 10.59169/pentaciencias.v6i4.1175.