Plataforma digital para ventas de productos de belleza
DOI:
https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v6i2.1017Palabras clave:
productos de belleza; redes sociales; impacto económicoResumen
Es pertinente destacar el impacto positivo que tienen las plataformas digitales en la venta de productos de belleza; la digitalización ha revolucionado este sector y seguirá haciéndolo en el futuro. La investigación busca analizar cómo las redes sociales han influido en el comportamiento de compra y consumo de los productos de belleza entre 2020 y 2023, un período marcado por la pandemia y el auge del comercio electrónico. Es un estudio mixto, observacional, no experimental, retrospectivo de corte longitudinal, que incluye el análisis de un cuestionario utilizando un formulario de Google forms, que se elaboró con el objetivo de valorar la adaptación a la nueva modalidad las ventas de estos productos, además de una entrevista realizada a coordinadores de las diferentes empresas distribuidores de productos de belleza. El cuestionario fue respondido por 77 personas, y entre las conclusiones, se visualizó que el impacto económico en este grupo de personas fue positivo en su mayoría, y la red social que tuvo mayor adaptación fue WhatsApp. La entrevista a la coordinación de ventas de la distribuidora de productos de belleza YANBAL, concluyó que al inicio de la pandemia hubo un impacto negativo, pero se logró estabilizar el mercado, y apuestan a redes de distribución propias para sus clientes habituales.
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