Estrés laboral y habilidades sociales en funcionarios del cuerpo de bomberos
DOI:
https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v6i4.1164Palabras clave:
bomberos; estrés; estrés laboral; habilidades socialesResumen
El estrés laboral es un desequilibrio de la capacidad y expectativas de la persona ante las exigencias de su día a día. A su vez, las habilidades sociales son una conducta para resolver situaciones del entorno de manera óptima. En la presente investigación se planteó como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral y habilidades sociales en funcionarios del Cuerpo de Bomberos de la ciudad de Ambato-Ecuador, con una población de 108 funcionarios entre administrativos y operativos. El estudio fue de enfoque cuantitativo, correlacional y de corte transversal; se utilizaron dos herramientas: el Test de estrés laboral de la OIT-OMS y Escala de Habilidades Sociales de Arnold Goldstein. Los resultados indican que existe una correlación positiva fuerte entre el estrés laboral y las habilidades sociales; además, se evidenció la predominancia del bajo nivel de estrés 88.9%, nivel intermedio 5.6% y estrés 4.6%. Por otro lado, existe un bajo nivel de habilidades sociales del 50.9%, 42.6% de nivel normal y un buen nivel del 5.6%. No se encontraron diferencias significativas entre los grupos de estudio en cuanto a las habilidades sociales.
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