Gestión por procesos y productividad laboral en la Dirección Nacional de Investigación de Delitos contra la vida, muertes violentas, desapariciones, secuestro y extorsión en Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v6i7.1303Palabras clave:
procesos; productividad; eficienciaResumen
El objetivo general fue analizar la gestión por procesos y productividad laboral de la Dirección Nacional de Investigación de Delitos contra la Vida, Muertes Violentas, Desapariciones, Secuestro y Extorsión en Ecuador,a fin de mejorar la efectividad de las actividades derivadas de las investigaciones y respectivos casos. Se empleó una metodología que integra enfoques cuantitativos y cualitativos mediante un diseño no experimental-transeccional. Los resultados indican un compromiso con la gestión por procesos, reflejado en la implementación de manuales y actualizaciones operativas. No obstante, se identificaron áreas susceptibles de mejora, como la necesidad de definir indicadores clave de rendimiento y reforzar la infraestructura tecnológica y los recursos operativos. Es necesario asegurar la asignación adecuada de recursos para optimizar la resolución de casos y garantizar el éxito sostenible de las iniciativas implementadas. Este estudio destaca la importancia de adaptar las metodologías de gestión para enfrentar los desafíos específicos de las instituciones estatales, subrayando la necesidad de una implementación rigurosa y continúa de las prácticas de gestión por procesos en entornos complejos como el de la justicia criminal.
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