Arquitectura empresarial para el desarrollo de un prototipo de Terminal de Autobuses Inteligente en la ciudad de Quinindé
DOI:
https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v5i5.723Palabras clave:
gestión; procesos; terminal de autobuses; TOGAFResumen
Las terminales de autobuses es un servicio muy demandante, es necesario innovar y analizar los procesos de gestión mediante la aplicación de nuevas tecnologías, siguiendo metodologías que faciliten su desarrollo y ejecución, por ello, el principal objetivo de esta investigación fue desarrollar una arquitectura empresarial para el prototipo de terminal de autobuses inteligentes en la cuidad de Quinindé. El diseño metodológico mediante un paradigma interpretativo, con enfoque cualitativo, se utilizaron métodos bibliográficos y analíticos, la técnica aplicada fueron entrevistas semiestructuradas y la metodología TOGAF mediante las herramientas tecnológicas Bizagi y Archimate. Los resultados permitieron determinar que en el terminal de autobuses de la cuidad de Quinindé presenta muchos problemas como la congestión vehicular, la pésima gestión del flujo de autobuses, el aglutinamiento de pasajeros al comprar un ticket, el escaso mantenimiento de la infraestructura, como los baños, luminarias, señalizaciones, ausente sistema de vigilancia, insuficientes capacitaciones al personal y mala gestión financiera. Es concluyente que TOGAF permitió organizar y estructurar los elementos clave de la arquitectura empresarial del terminal de autobuses, se especifican la arquitectura de negocio, servicio y tecnológica son incluyentes los servicios, procesos, arquitectura empresarial, aplicaciones y datos, es decir, se gestiona de forma coherente y eficiente los recursos.
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