MENDIETA ESPINOZA, C. A.; CHALCO BERREZUETA, J. J.; CARTUCHE CALVA, J. J.; LOJAN CUEVA, E. L. Construcción gobernada de conocimiento funcional desde la interfaz de un ERP para asistencia conversacional . Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, [S. l.], v. 8, n. 4, p. 151–168, 2026. DOI: 10.59169/pentaciencias.v8i4.1921. Disponível em: https://editorialalema.org/index.php/pentaciencias/article/view/1921. Acesso em: 13 nov. 2026.