Estrategias de negociación e-business en un almacén de calzados en Manta
Palabras clave:
negocio electrónico, comercio electrónico, negociación.Resumen
El presente artículo tiene como objetivo proponer un Plan de Acción con estrategias de e-business para fortalecer la negociación en un almacén de calzado. La metodología se enmarca en una inestigación de tipo descriptivo con un enfoque mixto cuantitativo y cualitativo. La población de estudio estuvo conformada por la gerente propietaria y el personal que laborar en el área de ventas y atención al cliente, además de una muestra estratificada de clientes frecuentes. La técnica de recolección de datos fue la observación, entrevista y encuesta, Se concluye proponiendo un Plan de Acción con dos objetivos, tres estrategias y ocho actividades; que está enfocado principalmente a crear un modelo de negocio, implementar formas de pago digitales, crear cuentas empresariales en redes sociales, estructurar una tienda en línea.
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