E-business negotiation strategies in a shoe store in Manta
Keywords:
e-business, e-comerce, business.Abstract
The present article aims to propose an action plan with e-business strategies to strengthen the negotiation in a footwear store. The methodology is framed in a descriptive research with a mixed quantitative and qualitative approach. The study population was made up of the owner manager and the staff working in the sales and customer service area, as well as a stratified sample of frequent customers. The data collection technique was observation, interview and survey. It is concluded by proposing an Action Plan with two objectives, three strategies and eight activities; which is mainly focused on creating a business model, implementing digital payment methods, creating business accounts on social networks, and structuring an online store.
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