Modelo de gestión documental para la empresa pública de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

Jamileth  Palma Chavez; Vicente Fray  Romero Castro

doi:10.59169/pentaciencias.v5i5.725

Authors

Jamileth Palma Chavez Universidad Estatal del Sur de Manabí https://orcid.org/0000-0002-8490-2129
Vicente Fray Romero Castro Universidad Estatal del Sur de Manabí https://orcid.org/0000-0001-5792-0105

DOI:

https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v5i5.725

Keywords:

model; management; documents

Abstract

The research´s object was design a document management model with the help of the ISO 9001: 2015 STANDARD, for the generation, reception, conservation, control and elimination of documents within the ULEAM public company, so that the workers and administrative staff can carry out processes with better control in organizational activities. The methodological design of this work was based on the qualitative-quantitative method, identifying through the opinion of professionals from the public company the analysis and structure of aspects related to compliance with the processes established in the document management department, it was applied techniques such as the interview and survey of administrative staff. The importance of carrying out a document management model to streamline processes and in turn have information quickly, efficiently and effectively, thus providing a better service. It was concluded with the importance of carrying out automated works to achieve a good backup of all the documentary information with the special help of authorized document management systems.

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